1. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ

Сайт — інтернет-магазин Feelwow, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://www.feelwow.com.ua.

Користувач — фізична або юридична особа, яка взаємодіє з сайтом, залишає свої дані через форми на сайті з метою придбання товарів або отримання інформації.

Форма — будь-яка форма на сайті (зворотного зв’язку, оформлення замовлення, підписки), через яку Користувач передає персональні дані.

Адміністрація сайту — уповноважені особи FeelWow, які адмініструють сайт та обробляють персональні дані. 

 

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, зберігання, обробки і захисту персональних даних Користувачів сайту https://www.feelwow.com.ua.

2.2. Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та прагнемо забезпечити безпеку персональної інформації.

2.3. Всі дії, пов’язані з обробкою даних, здійснюються згідно з чинним законодавством України, включно з Законом «Про захист персональних даних».

2.4. Користуючись сайтом, ви автоматично погоджуєтесь із умовами цієї Політики.

2.5. Адміністрація Сайту https://www.feelwow.com.ua залишає за собою право змінювати цю Політику. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

3. УМОВИ ТА МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Ми збираємо лише ті персональні дані, які Користувач добровільно надає: ім’я, прізвище, номер телефону, email, адресу доставки, іншу інформацію, необхідну для обслуговування.

3.2. Дані збираються виключно для наступних цілей:

  • оформлення замовлень та зворотного зв'язку;

  • надсилання новин, пропозицій, знижок (за згодою Користувача);

  • поліпшення якості сервісу;

  • аналітики та оптимізації сайту.

3.3. Принципи обробки даних:

  • законність та прозорість;

  • обмеження метою — ми не збираємо зайвих даних;

  • безпека — дані не передаються без потреби третім сторонам.

4. ЗБЕРІГАННЯ І ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

4.1. Персональні дані зберігаються на захищених електронних носіях та використовуються виключно з метою, зазначеною в розділі 3.

4.2. Дані не зберігаються довше, ніж це необхідно для надання послуг або доти, поки Користувач не подасть запит на їх видалення.

 

5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім сторонам, за винятком:

  • державних органів — відповідно до вимог закону;

  • служб доставки — лише ті дані, які потрібні для виконання замовлення;

  • сервісів аналітики або реклами — у випадках, коли це прямо зазначено в цій Політиці (див. нижче).

 

6. ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ

6.1. Дані зберігаються безстроково, якщо інше не визначено Користувачем.

6.2. Ви маєте право в будь-який момент звернутися з запитом про видалення ваших даних — для цього достатньо написати на email, вказаний на сайті.

 

7. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Кожен Користувач має право:

  • знати, які дані ми зберігаємо;

  • вимагати змінення або видалення своїх даних;

  • відкликати згоду на обробку даних;

  • звернутись зі скаргою до уповноважених органів у випадку порушень.

 

8. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

8.1. Сайт https://www.feelwow.com.ua застосовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних:

  • шифрування передачі даних (SSL);

  • захищені сервери з обмеженим доступом;

  • політики конфіденційності для персоналу та партнерів.

 

9. СПІВПРАЦЯ З СТОРОННІМИ СЕРВІСАМИ

9.1. Дані про взаємодію з сайтом можуть збиратись за допомогою файлів cookie та подібних технологій. Це допомагає нам краще зрозуміти поведінку користувачів, аналізувати теплові карти, записи сесій і вдосконалювати сайт та маркетинг.

9.3. Ви можете змінити налаштування cookie-файлів у своєму браузері або скористатися інструментами типу AdBlock.

 

10. КОНТАКТИ ТА ЗВЕРНЕННЯ

10.1 Якщо у вас є питання або запит на зміну/видалення ваших персональних даних, звертайтесь за контактною інформацією на сайті або на email: feelwow.com.ua@gmail.com

10.2. Запит, надісланий Користувачем, має містити наступну інформацію:

Для фізичної особи:
– номер основного документа, який засвідчує особу Користувача чи його представника;
– інформацію про дату видачі даного документа та орган, що його видав;
– дату реєстрації через Форму зворотного зв’язку;
– текст запиту в довільній формі;
– підпис Користувача чи його представника.

Для юридичної особи:
– запит в довільній формі на фірмовому бланку;
– дата реєстрації через Форму зворотнього зв’язку;
– запит має бути підписаний уповноваженою особою з доданням документів, що засвідчують повноваження особи.

10.3. Адміністрація Сайту зобов’язується розглянути та направити відповідь на отриманий запит Користувача протягом 30 днів з моменту надходження запиту.

10.4. Вся кореспонденція, отримана Адміністрацією від Користувача (звернення у письмовій/електронній формі) належить до інформації обмеженого доступу та без письмової згоди Користувача розголошенню не підлягає. Персональні дані та інша інформація про Користувача, що подав запит, не можуть без спеціальної згоди Користувача бути використаними інакше, ніж для відповіді на тему отриманого запиту чи у випадках, передбачених законодавством.


11. ДЕРЖАВНА РЕЄСТРАЦІЯ БАЗИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 

11.1. Державна реєстрація баз персональних даних здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист персональних даних».